Вопросы и ответы

Коротко о подключении, устройствах, оплате и продлении.

Начало работы

Как начать пользоваться?

Откройте бота @vlessnasa_bot, выберите тариф и следуйте инструкции по подключению.

Можно попробовать бесплатно?

Да. В боте нажмите «Попробовать бесплатно» — доступ включится на 1 день, оплата не нужна.

Какое приложение нужно?

Бесплатное приложение Happ для iPhone, iPad, Android, Windows и macOS.

На скольких устройствах можно пользоваться?

К одной подписке можно подключить до 3 устройств. Список устройств и их отключение — в боте: «Моя подписка» → «Мои устройства».

Как подключить новое устройство вместо старого?

Отключите старое устройство в разделе «Мои устройства», затем добавьте подписку на новом.

Ссылка попала к постороннему. Что делать?

В боте откройте «Моя подписка» и нажмите «Сбросить ключ» — старая ссылка перестанет работать, бот выдаст новую.

Как оплатить?

В боте выберите тариф и оплатите удобным способом на странице оплаты. Доступ включается автоматически.

Есть ли автоматические списания?

Нет. Оплата разовая, за выбранный срок.

Что будет, когда подписка закончится?

За три дня и за сутки до окончания бот напомнит о продлении. После оплаты всё заработает снова — перенастраивать приложение не нужно.

Есть промокоды и скидки?

Да. Промокод вводится в боте кнопкой «Промокод» или при выборе тарифа. Длинные тарифы дешевле в пересчёте на месяц.

Как вернуть деньги?

Напишите в поддержку @nabunama. Условия — в пользовательском соглашении.

Напишите в поддержку — поможем разобраться.